Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 15 de maio de 2026
Aviso de Transparencia: Esta plataforma e operada por empresa privada de assessoria especializada em campanhas de apoio a familias de criancas em tratamento medico. Nao possui vinculo institucional, parceria ou representacao de hospitais, planos de saude, Ministerio da Saude, INCA, SUS, organizacoes nao-governamentais oficiais ou qualquer orgao governamental. As marcas e nomes eventualmente citados pertencem aos seus respectivos titulares e sao utilizados em carater meramente ilustrativo.
Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando voce acessa esta plataforma. Atuamos em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
1. Identificacao do Controlador
O controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma e a empresa privada operadora desta campanha de intermediacao. Para questoes relacionadas ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais informados ao final desta politica.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
a) Dados de identificacao
- Nome completo
- CPF / RG (apenas quando voluntariamente fornecido em formulario de pagamento)
- Data de nascimento (opcional)
b) Dados de contato
c) Dados de endereco
- CEP, logradouro, numero, complemento, bairro, cidade, UF, pais
d) Dados de navegacao
- Endereco IP, user-agent do navegador, paginas visitadas, horarios de acesso
- Parametros de URL (UTMs) usados para atribuicao de campanha
- Identificadores publicitarios via cookies: Meta (fbp, fbc), Google (gclid, _ga, _gid), TikTok (ttp, ttclid), Pinterest (epik), e demais redes de anuncios utilizadas
e) Dados de pagamento
Dados de cartao de credito/debito nao trafegam por nossos servidores. Eles sao processados diretamente pelo gateway certificado PCI-DSS (Stripe). Apenas armazenamos identificadores opacos de transacao para fins de conciliacao.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento (LGPD art. 7º)
- Consentimento (art. 7º, I) — para comunicacoes de marketing e atualizacoes da campanha
- Execucao de contrato ou procedimento preliminar (art. 7º, V) — para processar sua doacao
- Cumprimento de obrigacao legal (art. 7º, II) — quando exigido por autoridade competente
- Legitimo interesse (art. 7º, IX) — para seguranca da plataforma, prevencao de fraude, melhoria do servico e mensuracao de campanhas publicitarias
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compartilhamos dados pessoais APENAS com os seguintes terceiros, e exclusivamente para as finalidades descritas:
- Stripe Payments Europe Ltd. — processamento de pagamentos (PCI-DSS Level 1)
- Provedor de hospedagem e CDN — armazenamento tecnico da plataforma
- Meta Platforms, Inc. — Facebook Pixel + Conversions API para mensuracao de campanhas no Facebook e Instagram
- Google LLC — Google Ads (Conversion Tracking), GA4 (analytics), Google Tag
- TikTok Pte. Ltd. — TikTok Pixel + Events API para mensuracao de campanhas no TikTok
- Pinterest, Inc. — Pinterest Tag + Conversions API para mensuracao de campanhas no Pinterest
- UTMify — plataforma de atribuicao de venda (Brasil) para identificar origem das doacoes
- Discord, Inc. / Pushcut — apenas para notificacoes internas operacionais da equipe (resumo da transacao, sem dados sensiveis do titular)
- Autoridades publicas competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisicao formal
Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais nao autorizados por voce ou nao previstos nesta politica.
5. Transferencia Internacional de Dados
Conforme o art. 33 da LGPD, informamos que alguns dos terceiros listados acima (Meta, Google, TikTok, Pinterest, Stripe) armazenam dados em servidores localizados fora do territorio brasileiro, em paises que oferecem grau de protecao de dados adequado conforme decisoes da Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) ou mediante clausulas contratuais padrao aprovadas. Ao utilizar esta plataforma, voce esta ciente desta transferencia internacional.
6. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario para atender as finalidades descritas:
- Dados de transacao: 5 anos (obrigacao legal fiscal — art. 173 do CTN)
- Dados de marketing: ate revogacao do consentimento
- Logs de navegacao: 6 meses (art. 15 do Marco Civil)
- Dados de pagamento: conforme regras PCI-DSS do gateway processador
7. Direitos do Titular (LGPD art. 18)
Como titular dos dados, voce tem o direito de solicitar, a qualquer momento, sem custo:
- Confirmacao da existencia de tratamento
- Acesso aos dados
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico
- Eliminacao dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Informacao sobre as entidades publicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados
- Informacao sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento e as consequencias da negativa
- Revogacao do consentimento (art. 8º, §5º)
- Oposicao ao tratamento realizado com fundamento em hipotese diversa de consentimento
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelos canais indicados ao final.
8. Politica de Cookies
Esta plataforma utiliza cookies categorizados em 3 grupos:
Essenciais
Necessarios para o funcionamento basico (sessao, seguranca, preferencias). Nao podem ser desativados.
Analiticos
Google Analytics (GA4) — mensuram trafego e comportamento agregado.
Publicidade
Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, Pinterest Tag — utilizados para mensurar a eficacia das nossas campanhas publicitarias e remarketing.
Voce pode gerenciar os cookies diretamente nas configuracoes do seu navegador.
9. Seguranca da Informacao
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Transmissao criptografada via TLS 1.2+ (HTTPS obrigatorio)
- Dados de cartao processados exclusivamente pelo gateway PCI-DSS Level 1
- Controle de acesso por papel (principio do menor privilegio)
- Auditoria periodica de logs de acesso e operacoes sensiveis
- Politica de retencao automatica e descarte seguro
10. Privacidade de Criancas e Adolescentes
Esta plataforma nao se destina a menores de 18 anos. Embora as campanhas beneficiem criancas em tratamento, os dados dos beneficiarios sao tratados exclusivamente em contexto de divulgacao da causa, com expressa autorizacao dos pais ou responsaveis legais, conforme art. 14 da LGPD.
11. Alteracoes nesta Politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente. A data de "Ultima atualizacao" no topo desta pagina indicara a versao vigente. Alteracoes substanciais serao comunicadas a voce, quando aplicavel.
12. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Para qualquer questao relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, exercicio de direitos previstos na LGPD, reclamacoes ou esclarecimentos, entre em contato pelos canais informados na pagina inicial da campanha. Buscamos responder em ate 15 dias uteis, conforme art. 19, §1º da LGPD.
Referencias legais: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais — LGPD) · Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) · Decreto nº 8.771/2016 (regulamentacao do Marco Civil) · Lei nº 8.078/1990 (Codigo de Defesa do Consumidor).